Hvordan spiller jeg Lotteri?

Hvilken software skal jeg have for at kunne spille?
Du skal have den seneste version af Java och Macromedia Flash, hvis du skal kunne spille vores spil. Har du problemer med et bestemt spil, kontroller at du har den seneste version af begge programmer.

Klik på følgende link for at downloade de seneste versioner af Java og Flash.

Jeg har den seneste version af Java och Flash, men jeg kan stadigvæk ikke spille
Hvis du stadig ikke kan spille, prøv følgende:

1. Test din java-software ved at følge dette link.

2. Slet dine midlertidige Internetfiler og cookies. På de fleste internetbrowsere finder du dem under ”Værktøjer” og ”Internet alternativer” eller ”Clean private Data".

3. Kontroller at du er virusfri med for eksempel AVG.

4. Slet ødelæggende programmer med for eksempel Adaware.

Har du andre spørgsmål, kan du altid kontakte vores kundeservice. Husk på, når du kontakter kundeservice, at give så megen og så nøjagtig information som muligt for eksempel det nøjagtige tidspunkt for spillet, indsatsen og/eller et skærmbillede af det som skete. På den måde får du hurtigere og bedre hjælp.

Skal jeg overføre eller veksle penge for at kunne spille?
Når du spiller på Amor med rigtige penge, bruger du pengene fra din Hovedkonto. Du behøver derfor ikke at veksle.

Kan jeg stole på, at Amors lotterispil er retfærdige?
Amors lotterispil kontrolleres af en uafhængig tredjepart for at sikre, at alt går retfærdigt til. Resultatet er garanteret tilfældigt og kontrolleres hvert år. Hvert spil er en helt ny event og har intet som helst at gøre med de spil, som tidligere er blevet spillet. Amors spil kontrolleres 24 timer om dagen 7 dage om ugen.

Hvad sker der, hvis min opkobling svigter, inden spillet er afsluttet?
Alt spil-data gemmes i databasen indtil næste gang, du vælger at spille. Det betyder, at lotterispillet åbnes på samme sted, når du åbner det efter at have mistet forbindelsen.

Lotterispillet kører utrolig langsomt. Kan jeg få det til at køre hurtigere?
Alle Amors lotterispil kører så hurtigt, som din computer tillader. Du kan prøve at opgradere din computers hukommelse eller anvende et hurtigere bredbånd. Udover det, er der ikke meget vi kan gøre for at få lotterispillet til at køre hurtigere. 
 
Kan jeg afmelde mig fra Amor?
Ønsker du at lukke din konto, skal du kontakte vores kundeservice for nærmere information.